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近日，國家工信部公布了“2023年度智能制造示范工廠(chǎng)揭榜單位和優(yōu)秀場(chǎng)景名單”，雙良節能系統股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙良節能”）成功入圍2023年度智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景。
隨著(zhù)科技革命和產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革深入發(fā)展，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，產(chǎn)業(yè)數字化進(jìn)程加快，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現。智能制造已從理念普及、試點(diǎn)示范階段，發(fā)展到深入應用、全面推廣的新階段，成為推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強勁動(dòng)力。面對不斷升級的智能制造發(fā)展需求，有必要以典型場(chǎng)景為基本要素，推動(dòng)從企業(yè)層面到制造環(huán)節的智能化改造。
本次雙良節能獲評的智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景“主動(dòng)客戶(hù)服務(wù)”，是設備后服務(wù)自學(xué)習遠程運維主動(dòng)客戶(hù)服務(wù)項目。為了更好地開(kāi)展主動(dòng)性服務(wù)，公司產(chǎn)品后服務(wù)云系統與EPP及PLM連接，以實(shí)現客戶(hù)需求分析、服務(wù)策略決策和主動(dòng)式服務(wù)響應。
YonBIP設備后服務(wù)云，加快了企業(yè)從只賣(mài)產(chǎn)品的單一模式，到集工程總承包、合同能源管理、服務(wù)托管等于一體的服務(wù)型制造模式的轉變，以實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。以“后服務(wù)市場(chǎng)”為主要場(chǎng)景，“售出設備”為主要管理對象，通過(guò)現場(chǎng)安裝交付、IoT物聯(lián)服務(wù)、運行數據監視、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節，實(shí)現設備的全方位閉環(huán)管理及數據沉淀，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
提升產(chǎn)品現場(chǎng)交付、服務(wù)能力，從而提升產(chǎn)品價(jià)值�；跀底烛寗�(dòng)，雙良構建多方、多端、多角色的設備全生命周期服務(wù)的一體化應用平臺。
下一步，雙良將通過(guò)在集團各公司及上下游企業(yè)試點(diǎn)，重點(diǎn)推廣設備后服務(wù)系統打造的“主動(dòng)客戶(hù)服務(wù)”和“產(chǎn)品遠程運維”，從而不斷提升用戶(hù)粘性。除了為目前雙良設備提供完善的服務(wù)外，還增加設備全生命周期管理及智慧能源管理業(yè)務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)展EPC和EMC業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)型制造模式。
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